Grupo MBP

Registro de Ocorrência

Este formulário registra formalmente ocorrências relacionadas aos produtos, serviços e atividades do Grupo MBP (unidades Sudeste e Nordeste).

Para garantir agilidade no atendimento, rastreabilidade das informações e a implementação de ações corretivas e preventivas, preencha todos os campos.

Importante: ao selecionar o produto Portas, informe também no campo "Outro" o ID da Porta (identificação), para garantir a rastreabilidade da ocorrência.

Dúvidas? Fale com nossa equipe pelo WhatsApp:

MBP Sudeste+55 24 2447-9714

MBP Nordeste+55 81 97345-31

Já registrou uma ocorrência? Consulte o protocolo

Informe o número do protocolo e o e-mail usado no registro.

Unidade MBP *

Escolha a unidade responsável pelo fornecimento.

MBP SudesteGrupo MBP Sudeste

MBP NordesteGrupo MBP Nordeste

Identificação

01E-mail *

02Tipo de ocorrência *

Selecione um ou mais tipos.

Produto

Transporte

Material faltante

Material divergente do pedido

Outro:

04Descrição da ocorrência *

Cliente e obra

05Cliente *

06Endereço da obra *

07Contato: responsável *

08Contato: telefone *

09Contato: e-mail *

Documentos (Grupo MBP)

10Número da proposta *

11Número da nota fiscal *

12Houve registro no canhoto da NF? *

Sim

Não

Fotos e evidências

13Foto do registro do canhoto

Até 5 arquivos, máximo 10 MB cada. Fotos, PDF ou vídeo.

14Foto da etiqueta *

1 arquivo, máximo 20 MB cada. Fotos, PDF ou vídeo.

15Registro fotográfico da ocorrência no ato da entrega

Até 10 arquivos, máximo 10 MB cada. Fotos, PDF ou vídeo.

16Evidências da ocorrência (não conformidade)

Até 10 arquivos, máximo 10 MB cada. Fotos, PDF ou vídeo.

Informações da ocorrência

17Quantidade de material da ocorrência *

18Tamanho das peças da ocorrência *

19Em caso de Telha Easyroof

Qual o sentido de montagem? Possui pingadeira/transpasse? Qual o tamanho?

20Outras informações